Documentação
Todo Software e Projeto deve ser Documentado.
Visando esta necessidade, a Quallis criou um modelo de documentação para seu software e projeto. A gestão correta da documentação bem como a correta interpretação destes documentos, alinhada a práticas seguras de análise destes documentos gera segurança na confiabilidade destes documentos.
A Quallis possuí uma solução Web 2.0 para gestão da documentação totalmente Open Source aos nossos clientes, sem custo adicional.
Nossa solução de gestão de documentos integrados a Qualidade é simples e abrangente - Unimos metodologias de Desenvolvimento, Testes e Documentos em um único método para se garantir documentos seguros:
- Documentamos os desenvolvimentos técnicos ao longo de seu processo de criação;
- Inferimos conhecimento ao processo de documentação das alterações técnicas;
- Gerimos o contexto de mudança dos documentos técnicos e suas atualizações;
- Criamos documentos funcionais e casos de testes baseados nos documentos técnicos;
- Unimos a documentação oriunda de casos de testes unilaterais (O Passo-a-Passo) realizado pelos usuários para se criar manuais, Help e FAQs;
- Criamos repositórios de documentos e organizamos por tema, relevância e processo cada documento gerado;
- Gerimos e agregamos ferramentas de documentação de software na web ou no próprio software.
O processo se divide em 5 fases:
Fase 1 - Mapeamento:
No mapeamento levantamos os dados necessários para a perfeita aquisição do conhecimento necessário. Trata-se de buscar a informação na fonte:
- Entrevistas com usuários;
- Entrevistas com desenvolvedores;
- Criação e análise de Wireframes (Referências de Software);
- Análise do código e suas diversidades;
- Análise e criação dos documentos de requisitos.
Ao mapear os processos podemos identificar as decisões necessárias ao amplo andamento de um projeto e a análise profunda, com base no mapeamento prévio, possibilita benefícios significativos na redução efetiva dos custos, eliminação de tarefas não necessárias e duplicadas, melhoria na comunicação e melhor visibilidade nos papéis e responsabilidades.
Fase 2 - Normalização e Análise Estratégica:
Avaliar corretamente a relevância de cada documento e sua importância no escopo do projeto gera a definição estratégica para que todos os interessados de um projeto (Colaboradores, Times e Gestores) possam se referenciar em todas as fases da criação de um software, desde levantamento até a finalização.
Analisamos a estratégia e posição lógica funcional de cada documento, sua relevância, importância e função ao longo da cadeia criativa do projeto e apresentamos estes de forma a garantir o acesso correto da informação aos interessados.
Reduzir as dificuldades em situações de turnover ou trocas de função é um dos objetivos da normatização de seus processos de qualidade e documentação. Isto evita a perda do conhecimento adquirido pelos colaboradores além de garantir o correto entendimento das atividades e sua realização, utilizando-se de processos reconhecidos pelo ISO/IEC.
Fase 3 - Gestão dos Documentos:
Com a análise dos documentos e processos, bem como a correta distribuição destes documentos em fases definidas, atuamos diretamente na gestão por software.
Utilizamos softwares de documentação Open Source e Métodos de distribuição da documentação que garante a entrega da documentação correta ao longo do processo de desenvolvimento e que sua atualização seja compartilhada aos interessados. Não se preocupe nunca mais com versões de documentação, erros de entrega de documentos ou perda da informação relevante. Seus documentos estarão seguros e serão entregues as corretas pessoas e no tempo necessário.
Fase 4 - Gestão de Mudanças:
A resistência a mudanças em consequência de novos processos dentro da organização necessita e deve ser reduzida ou eliminada. Elaboramos como resultado um efetivo plano de implantação e mudança sem incorrer no impacto de suas atividades e nos colaboradores, estes, parte integrante da mudança.
Todos os requisitos e documentos que sofrem mudanças ao longo do processo de criação devem ser geridos e seu impacto no processo devem ser aferidos e analisados. A Gestão de mudanças da Quallis prevê os impactos e as suas influências ao longo do projeto e ajuda a mitigar tais mudanças.
Fase 5 - Processos, Metodologias, Formatos, Padronização, Ferramentas e Design:
Somente a documentação não basta: é necessário manter uma organização para a atualização periódica e revisão dos processos, de forma que todos possam analisar e contribuir para a melhoria de seu conteúdo, verificando o funcionamento dos processos e sugerindo melhorias para estudo.
Os processos documentados e revisados periodicamente garantem o conhecimento total das funções que devem ser realizadas, facilitam o processo de aprendizagem de novos funcionários e, por muitas vezes, vem ao encontro do objetivo da empresa de padronizar suas atividades.
Para isso:
Processos |
Envolve estabelecer normas e definições para que colaboradores e clientes tenham a informação corretas e definidas nos momentos corretos e que todos possam colaborar para que documentos e referências estejam disponíveis aos interessados no momento correto. |
Metodologias |
Define o como a gestão será realizada: Meios para se estabelecer a correta gestão dos documentos e como obtê-los. |
Formatos |
Estabelece e materializa os documentos e requisitos aos corretos destinatários, seja de forma eletrônica ou física. |
Padronização |
Um único formato e de forma definida: Documentos de processos objetivos e fundamentados em padrões de qualidade reconhecidos de mercado. |
Ferramentas |
Configuração e correta definição de papéis dos colaboradores para que as informações estejam disponíveis aos interessados e somente a estes interessados. |
Design |
Correta apresentação dos modelos criados para identificação do software através de Wireframes. Criar a visão correta do que se deseja criar e do que se deseja realizar de uma forma interativa e palpável. |
Quallis DocCenter - Ferramenta e Tecnologia de DMS (Document Management System).
- Suporta múltiplos usuários trabalhando o mesmo documento;
- Distribuí a documentação na hora exata que ela precisa ser distribuída. Não faz a distribuição completa de documentos apenas no momento que as pessoas necessitam;
- Compartilha documentos de forma segura;
- Busca por assuntos e replica a informação. Vá direto ao documento sem necessitar buscar os documentos em múltiplas pastas;
- Documentos indexados por assunto, área ou conteúdo. Você poderá criar seus próprios índices de pesquisa;
- Interface web 2.0 com Drag and Drop;
- Controle de versões;
- Workflow de documentos;
- Segurança total dos documentos. Apenas as pessoas certas podem ver os documentos certos.
- Coleta;
- Organização;
- Sumarização;
- Análise;
- Sintetização e;
- Tomada de decisão.
