Gestão de Crises

Gestão de Crises é um produto voltado a projetos em andamento ou sem estrutura definida de qualidade além de projetos que necessitem de ações imediatas. 

São projetos ágeis, curtos e focados na solução de problemas pontuais que impactam diretamente nos entregáveis de nossos clientes.

Participamos ativamente do dia-a-dia de nossos clientes e parceiros. Por isto mesmo está preparada para lidar com problemas que podem surgir em quaisquer situações dos ciclos de negócios.

 

O que fazer em situação de Crise?

Em momentos de crise, faz-se necessário contar com uma equipe treinada, definida e conhecedora de boas práticas de qualidade voltada exclusivamente a solucionar problemas de forma rápida, segura e confiável.

A Quallis possui experiência e consultores que darão foco e apoiarão a tomada da decisão acertada de seus projetos e de suas necessidades emergenciais.

 

Como Gerimos uma Crise:

Atuamos de forma gerencial entendendo quais os impactos em sua operação. Apresentamos o quadro analisado e comparativo e com base no levantamento, realizamos a gestão da situação e apontamos as soluções viáveis no momento para controle da crise.

 

Após a Crise:

Realizamos geração de documentos de lições aprendidas que nortearão as ações de prevenção futura e servirão de base para a composição de processos futuros de qualidade.

 

O Plano de Gerenciamento de Crises:

Para que uma crise seja bem administrada, é necessária a existência prévia de um planejamento bem elaborado e factível.

Este plano possui diversas etapas, as quais se destacam:

  • Levantamento de Riscos - Analisamos e informamos os riscos pertencentes a crise e o impacto nos processos;
  • Diagnóstico de Ameaças - Baseado nos riscos, as ameaças são analisadas uma-a-uma de forma a simplificar a atuação de equipes emergenciais;
  • Planejamento de Processos de Solução - Planejamos um projeto emergencial voltado a solucionar a crise e atuamos no desenvolvimento e execução destes processos;
  • Geração de Documentos Pós-Crise - Após a crise ter sido contornada, geramos documentos que analisam o historio retroativo da crise, o que a originou e como deve-se prevenir futuras crises.

 

A Quallis foca na solução de crises voltadas:

  • Projetos de Desenvolvimento de Softwares - Testes emergenciais por demandas excedentes;
  • Pré-Build e Build - Testes emergenciais de softwares antes de sua liberação para ambientes de produção;
  • Retorno de Versão da Produção por falhas generalizadas - Onde por motivos desconhecidos faz-se necessário o retorno de ambientes de produção por falhas encontradas apenas no ambiente de produção;
  • Investigação em Ambientes de Produção - Quando não há como retornar ambientes de produção e falhas afetam seu funcionamento.

 

 

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Nossa Atuação

1

Quallis, São Paulo , Brasil

2

Clientes, Houston , USA

3

Clientes, Argentina e Chile